مرحبًا بك في متجر مراز
وجهتك للأقمشة الرجالية التي تجمع بين الجودة والأناقة. توضح هذه الشروط والأحكام القواعد المنظمة لاستخدام الموقع وإتمام عمليات الشراء من خلاله. يُرجى الاطلاع عليها بعناية قبل استخدام المتجر أو تقديم أي طلب.
1. أحكام عامة وأهلية الاستخدام
- يحق لمتجر مراز تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، على أن تُنشر النسخة المحدثة عبر الموقع، مع مراعاة أي متطلبات نظامية تتعلق بالإشعار أو سريان التعديلات.
- يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو إتمام الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل والبريد الإلكتروني، إن وُجد.
- يتحمل العميل مسؤولية مراجعة بيانات الطلب والتأكد من صحتها قبل تأكيد عملية الشراء.
2. المنتجات وتوافرها
- يحرص متجر مراز على عرض معلومات دقيقة عن المنتجات، بما في ذلك نوع القماش وخصائصه ووزنه وبلد المنشأ، وفقًا للمعلومات المتاحة من الموردين والمصنعين.
- تخضع جميع المنتجات لتوافر الكميات في المخزون، وقد تتغير حالة التوفر من وقت إلى آخر.
- في حال عدم توافر أحد المنتجات بعد تأكيد الطلب، سيتواصل المتجر مع العميل لإبلاغه بالخيارات المتاحة، والتي قد تشمل استبدال المنتج بموافقة العميل أو استرداد المبلغ المدفوع مقابل المنتج غير المتوفر.
- قد تظهر اختلافات طفيفة بين الصور المعروضة والمنتج الفعلي نتيجة اختلاف الإضاءة أو إعدادات الشاشة، مع حرصنا على تقديم صور واقعية قدر الإمكان.
3. الأسعار والدفع
- تُعرض أسعار المنتجات بالعملة الموضحة في المتجر، وقد تخضع للتحديث وفقًا لتكاليف التوريد والاستيراد وظروف السوق.
- يُعتمد السعر الظاهر عند إتمام عملية الدفع وتأكيد الطلب، مع مراعاة أي رسوم شحن أو ضرائب أو رسوم إضافية يتم توضيحها للعميل قبل إتمام الشراء.
- يحتفظ المتجر بحقه في تصحيح الأخطاء الواضحة في الأسعار أو بيانات المنتجات، وفقًا للأنظمة المعمول بها، مع إبلاغ العميل عند تأثر طلبه بذلك.
4. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات المنشورة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم وأوصاف المنتجات والعناصر البصرية، محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية، وتعود ملكيتها إلى متجر مراز أو الجهات المرخص لها باستخدامها.
- يُمنع نسخ المحتوى أو إعادة نشره أو استخدامه لأغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي مسبق من صاحب الحق، وذلك مع مراعاة الاستثناءات التي تقررها الأنظمة المعمول بها.
5. التواصل وخدمة العملاء
يحرص متجر مراز على تقديم تجربة تسوق واضحة وموثوقة. إذا كانت لديك أي استفسارات بشأن المنتجات أو الطلبات أو هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر قنوات التواصل الموضحة في الموقع.
6. التعديلات على الشروط والأحكام
قد يجري متجر مراز تعديلات على هذه الشروط والأحكام لتطوير خدماته أو لمواكبة التغييرات التشغيلية والنظامية. وتُطبق النسخة المنشورة على الموقع وفقًا لتاريخ سريانها، مع مراعاة الحقوق المكتسبة للعميل والمتطلبات النظامية ذات الصلة.
- مراز | خامة تليق بك، وأناقة تشبهك.